一部製品に関するお詫びと自主回収のお知らせ

平素よりmueの製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が製造販売いたしました一部製品におきまして、製品に記載している全成分表示と実際の成分に相違があることが判明いたしました。

対象製品に使用しているアボカド油について、原料メーカーの調査により、純粋なアボカド油ではなく、ヒマワリ種子油が含まれたものであることが確認されました。つきましては、対象製品の自主回収を行い、代替品との交換にて対応させていただきます。

なお、混入していたヒマワリ種子油はご使用されても安全性、機能面に問題はなく、現在までに健康被害の報告はございません。原料の詳細な成分情報につきましては、本ページ下部のPDFをご確認ください。

お客様には多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしますことを、心よりお詫び申し上げます。

対象製品

• release

• BARSOAP Discovery Set

• BARSOAP Christmas Set

• release powder soap

※ 上記製品のうち、2026年3月31日までにご購入された製品が対象となります。
※ ロット番号の詳細につきましては、本ページ下部に掲載のPDFをご確認ください。

交換のご案内

当該の商品をお持ちのお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記に記載の当社まで着払いでご送付ください。当社まで商品をご返送いただいた後、代替品をお送りいたしますので、ご送付の際は必要事項（お名前・ご住所・ご連絡先のお電話番号）を明記くださいますようお願いいたします。

• 代替品は新しい原料で製造した製品をお届けいたします。

• 代替品のお届けまでに2〜3ヶ月程度お時間をいただく場合がございます。

• 開封済み・使用途中の製品も交換の対象です。

ご送付先

〒153-0061
東京都目黒区中目黒一丁目1番17号 LANTIQUE307
株式会社スパークレール 回収担当 宛

本件に関するお問い合わせ先

ご不明な点がございましたら、下記までお問い合わせください。

詳細について

詳しくは下記をご確認ください。

自主回収のお知らせ