商品内装に消費期限を記載しています。また、開封後はできるだけ1シーズンを目安に使い切ってください。未開封の場合でも高温多湿や直射日光を避けて保管してください。

製品や成分などについてご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせフォームまたはInstagramよりご連絡ください。

パラベンは不使用です。全ての製品でパラベン・石油系界面活性剤・シリコン・合成着色料・動物性原料を使用していません。

mueでは一部の製品にパーム油を使用しております。
パーム油の原料であるアブラヤシのプランテーションは、大規模な森林減少や生態系の喪失、労働者の人権侵害など東南アジアの生産国で大きな社会問題となっています。
mueの製品で使用している原材料には、コロンビア原産のRSPO認証、レインフォレスト・アライアンス認証を受けたパーム油（有機JAS認定及びUSDAオーガニック認証取得済）のみを原材料として選定しております。
mueでは、可能な限り地球環境に配慮した原材料を使用したいと考えています。

mueの石鹸は弱アルカリ性です。酸性と比べて洗浄力が優れており、古い角質のケアに効果的です。洗顔後に一時的に弱アルカリ性に傾きますが、肌本来の機能によりすぐに弱酸性に戻ります。また、美容成分を配合していますので、肌をいたわりながら洗顔いただけます。

クリームソープは石鹸素地を化粧水で柔らかく練り上げる製法上、水分含有量が多いため、必要最低限の防腐を目的とする成分は不可欠です。mueでは、植物由来の抗菌成分でヨーロッパのCOSMOS/NATRUE認証を取得しているカプリリルグリコールを防腐剤として使用しています。
なお、バーソープは水分含有量が少ないため防腐剤はつかっておりません。

はい、ご使用いただけます。お肌に合わないときは使用をおやめいただき、異常が現れた場合は皮膚科医にご相談ください。

年齢によってはご使用いただけます。お子様は大人よりも汗をかきやすいため、一見すると乾燥していないようにみえますが、皮脂分泌が盛んになる思春期を迎えるまではお肌は薄く、バリア機能も未熟で乾燥しやすい状態にあります。
泡立てネットでメレンゲ状になるまでよく泡立ててから優しく包みこむように汚れを落とし、ぬるま湯で十分にすすいで下さい。
なお、経皮感作の見地より、新生児〜乳児(特に離乳食前)のお子様へは使用しないでください。

はい、ご使用いただけます。顔と同じやさしい洗浄力と高い保湿力で、かさつきがちなボディも泡で包み込みながらしっとり洗い上げます。手や泡立てネットでたっぷり泡立て、摩擦を避けてやさしく洗い、ぬるま湯で十分にすすいでください。

一般的に石鹸は、オイルと水酸化ナトリウムを混ぜ合わせてることで製造されます。製造過程で脂肪酸ナトリウムの形に変化するため、最終的な製品には含まれておりませんのでご安心ください。水酸化ナトリウムの余剰分が石けん中に残存しないように、適切な植物オイルの量を定めています。

石鹸はオイルとアルカリを反応させることで作られます。コールドプロセス製法は、反応の過程で加熱せずに低温で時間をかけて熟成させる製法です。加熱しないことで植物オイルの美容成分が劣化しにくく、保湿成分であるグリセリンがしっかりと残ります。そのため、しっとりとしたマイルドな使用感になることが特徴です。

恐れ入りますが、「@mue.co.jp」の受信設定はできているか、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかご確認くださいませ。また、キャリア（携帯電話端末向け）のメールアドレスをご使用いただいている場合、受信設定をされていてもメールが届かないケースがございます。その場合は恐れ入りますが、別のメールアドレスにてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

クレジットカード決済（VISA・MASTER・AMEX・JCB・DINERS）、後払いをご利用いただけます。

Paidy(ペイディー)は、コンビニ・銀行での後払い決済です。メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用いただけます。 事前登録・クレジットカードは必要ありません。 月に何回お買い物をしても、お支払いは翌月にまとめて1回になります。

紙のご請求書は発行されません。メールとSMSでご連絡する「お支払い受付番号」もしくはPaidyアプリのバーコードをコンビニでご提示いただきお支払いが可能です。

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相手の住所を知らなくても、LINEやSNSなどで受け取りURLを送ることでギフトを相手に贈れるサービスです。購入後、購入者様宛のメールに届く受け取りURLをお相手の方にLINEやSNSなどでお送りすることができます。お相手の方は会員登録不要で、住所を入力すると商品が届きます。

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