Privacy Policy個人情報保護方針

株式会社スパークレール（以下「当社」といいます）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）におけるお客さまの個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。なお、特に定義しない限りその他の用語も個人情報保護法の定義に従います。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は次の方法でお客さまの個人情報を取得することがあります。

1. お客さまが利用登録をする際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号などの個人情報を入力いただきます。
2. お客さまと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下｢提携先｣といいます。）などから取得することがあります。
3. お客さまに答えていただいた体のお悩みに関する情報やアンケート等を予めお客さまの同意を得た上、取得することがあります。
4. お客さまがお取引を完了しておらず、情報の入力途中であった場合においても、当社の予約フォームに入力されたお客様の情報を取得し、利用する場合があります。

第3条（属性情報、行動履歴等の利用）

クッキーやウェブ・ビーコンの利用について

当社は、お客さまのコンピューターの記憶装置に、「クッキー（Cookie）」と呼ばれるテキストファイルを送付し、保存・利用させていただくことがございます。「クッキー」を使用する事により具体的には、たとえば、興味をお持ちであろう分野のコンテンツや広告を効果的に表示することができるというメリットがございます。お客さまは、「クッキー」を受け取る前にブラウザが警告を出す様に設定しておく事により、お客さまの判断で「クッキー」を受け取る事を拒否できますが、本サービスの機能またはサービスがご利用になれない場合がございます。 （「クッキー」に記録される情報にはお客さまの氏名、メールアドレス、電話番号、住所など個人を特定するものは一切含まれません。）

ウェブ・ビーコンとは、本サービスに埋め込まれた小さな画像ファイルをいい、本サービスへの訪問の有無や訪問回数等の統計データを当社が把握することができるものです。ウェブ・ビーコンには、個人を特定する情報は含まれておりません。

第三者配信事業者による本サービスの広告配信について

第三者配信事業者により、本サービスの広告がインターネット上のサイトに表示されています。これらの第三者配信事業者は、クッキー等の識別情報を使用し、過去に本サービスへアクセスした情報に基づいて広告配信を行います。また、当社が保有する個人情報を暗号化し、これらの第三者配信事業者が保有する情報と照合した結果に基づき広告配信を行うことがあります。これらの第三者配信事業者は広告配信以外の目的で当該暗号化された情報を利用することはありません。なお、本サービスで利用する主な第三者配信事業者及び当該第三者配信事業者による広告配信無効化の手続き（オプトアウト）は以下をご確認ください。

Google LLC	プライバシーポリシー	オプトアウト方法
Meta Platforms, Inc.	プライバシーポリシー	オプトアウト方法
LINE株式会社	プライバシーポリシー	オプトアウト方法

第三者配信事業者による本サービスの広告配信について

第三者配信事業者により、本サービスの広告がインターネット上のサイトに表示されています。これらの第三者配信事業者は、クッキー等の識別情報を使用し、過去に本サービスへアクセスした情報に基づいて広告配信を行います。また、当社が保有する個人情報を暗号化し、これらの第三者配信事業者が保有する情報と照合した結果に基づき広告配信を行うことがあります。これらの第三者配信事業者は広告配信以外の目的で当該暗号化された情報を利用することはありません。なお、本サービスで利用する主な第三者配信事業者及び当該第三者配信事業者による広告配信無効化の手続き（オプトアウト）は以下をご確認ください。

Google LLC	プライバシーポリシー	オプトアウト方法
Meta Platforms, Inc.	プライバシーポリシー	オプトアウト方法
LINE株式会社	プライバシーポリシー	オプトアウト方法

アクセス解析ツールの利用について

本サービスではお客さまによる利用状況・利用態様を調査・分析するためにGoogle Analyticsを利用しています。Google Analyticsの利用により収集されたデータは、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されています。Google Analyticsのオプトアウト手続きについては「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をご確認ください。

顧客データのオーディエンスリストを用いた広告配信について

本サービスでは、第三者配信事業者が提供する顧客データ（メールアドレスと電話番号等）のオーディエンスリストを用いた広告配信サービスを使用しております。お客さまよりお預かりしている顧客データを暗号化したものと、第三者事業者のユーザーを照合した情報を元に、広告を配信しております。照合する顧客データは暗号化されるため、第三者事業者に提供されることはございません。事業者ごとの機能の内容とその使用停止をご希望される場合のお手続きは、以下をご参照ください。

Google広告	カスタマーマッチ	オプトアウト方法
Facebook広告	カスタムオーディエンス	オプトアウト方法
LINE広告	オーディエンスデータ利用機能	オプトアウト方法
Yahoo!広告	顧客データのオーディエンスリストを用いた配信	オプトアウト方法
Criteo	Universal Match	オプトアウト方法

第4条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. お客さまご対応の品質向上・お問い合わせ内容等の把握のため
3. キャンペーン等及び当社が提供する商品・サービスの案内のメール、LINE、郵送物等を送付するため
4. お知らせやメンテナンス情報など、必要に応じたご連絡のため
5. 利用規約に違反したお客さまや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客さまを特定するため
6. お客さまにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
7. 有料サービスにおいて、お客さまに利用料金をご請求するため
8. 上記の利用目的に付随する目的のため

第5条（利用目的の変更）

1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。
2. 利用目的の変更を行った場合には、変更後の目的について、当社所定の方法により、お客さまに通知し、又は本ウェブサイト上に公表するものとします。

第6条（安全管理措置）

当社は、取得した個人情報について、第三者の不正アクセス等の対策を実施し、厳重に管理し、紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の防止策を講じます。また、個人情報を委託先で取り扱う場合、適切な監督のもと安全管理対策を講じます。なお、漏洩等が生じた場合は、法令の定めに従い個人情報保護委員会への報告等適切に対応いたします。

第7条（個人情報の第三者提供）

1. 当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客さまの同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
   1. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   2. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
   3. 国の機関もしくは地方公共団体はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
   4. お客さま情報の処理、お客さまへの情報提供、キャンペーン・アンケートの実施等を行うために、当社が信頼に足ると判断し個人情報の守秘義務契約を結んだ企業に、業務の全部または一部を委託する場合
   5. 決済会社での本人確認、請求先確認及び与信調査のため決済会社に個人情報を開示する場合
   6. 予め次の事項を告知あるいは公表し、かつ当社が個人情報保護委員会に届出をした場合
      1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
      2. 第三者に提供されるデータの項目
      3. 第三者への提供の手段又は方法
      4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      5. 本人の求めを受け付ける方法
      6. その他個人の権利利益を保護するために必要なものとして個人情報保護法等で定める事項
2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
   1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合
   2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
   3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的及び当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所並びに法人の代表者名について，あらかじめ本人に通知し，又は本人が容易に知り得る状態に置いた場合
3. 当社は、取得した個人情報を、日本国以外の国に所在する第三者の国外サーバーのもとで個人情報の保管をする場合があります。この場合、個人情報保護法の定めに従い取り扱います。なお、日本の個人情報保護法とは異なるプライバシー保護法の対象となる場合があります。

第8条（個人情報の開示、訂正等及び利用停止等）

お客さまは、保有個人データの開示、訂正、追加又は削除、及び利用の停止又は消去（以下「開示等」といいます。）請求について、法令の定めに従い、当社が別途定めた手続に従って請求することができます。なお、開示等が法令に定める要件を満たさない場合、又は法令により開示等を拒絶することが認められる場合には、いただいた請求に応じられないことがあります。また、当該請求について開示等手数料を頂戴することがございます。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客さまに通知することなく，変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口等）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

住所	〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西2-8-10 オリックス恵比寿西ビル4F
メールアドレス	info@mue.co.jp
会社名	株式会社スパークレール
代表者	水井 貴之